دليل الإجراءات
Title
تفاصيل الإجراء

اسم الاجراء :تغيير نوع عداد

الوصف :استبدال العداد القائم بعداد اخر بناء على رغبة المشترك الشخصية أو بسبب مشكلة في العداد القديم.

5 أيام عمل
التكلفة
تغيير عداد 1 فاز 30
تغيير عداد 3 فاز 80
الوثائق
صورة هوية صاحب المعاملة أو جواز سفر ساري المفعول، في حال غياب صاحب المعاملة يتم احضار وكالة رسمية.
في حال تغيير عداد (المصانع والمنشآت الحرفية والمؤسسات المدنية والحكومية والبلديات) يجب احضار كتاب مختوم من الشركة أو المؤسسة يفيد بطلب الخدمة.
في حال تغيير عداد دور العبادة (المساجد) التابعة لوزارة الاوقاف يجب إحضار كتاب مختوم من وزارة الأوقاف يفيد بطلب الخدمة.
" في حال تغيير عداد دور العبادة الأهلية (المساجد غير تابعة لوزارة الاوقاف) يجب إحضار كتاب مختوم من اللجنة المشرفة على المسجد يفيد بطلب الخدمة. "
الإجراءات
المدة : اليوم الاول
يتوجه المواطن لتعبئة الطلب الإلكتروني في مركز العناية بالمشتركين.
المدة : اليوم الاول
يتم الاستعلام عن المشترك والكشف عن المستحقات والقضايا.
المدة : حسب المواطن
في حال كان على المشترك مستحقات، يقوم بتسليم ورقة تقسيم المستحقات اذا كان قد حصل عليها من المحكمة، أو التوجه الى محاسب مركز العناية بالمشتركين لعمل تقسيم مستحقات في الشركة بحضور جميع اصحاب الحصص.
المدة : حسب المواطن
يتم دفع رسوم تقديم الطلب المطلوب حسب الأصول.
المدة : حسب المواطن
يتم تحويل الطلب
إلى قسم التفتيش.
المدة : نفس اليوم
يتم تحويل الطلب لقسم خدمات المشتركين لاستكمال تنفيذ المعاملة.
المدة : 3 أيام
تقوم الفرق الفنية بتنفيذ المعاملة واستبدال العداد.
استكمال الاجراءات حسب اجراءات العمل الفنية الميدانية الموضحة أدناه:
المدة : نفس اليوم
تقوم الشركة بزيارة العقار وفك واستلام عداد المشترك المراد تغييره.
المدة : يومين
يقوم المشترك بتسليم العداد الجديد لموظف وحدة استلام العداد ودفع الرسوم.
المدة : نفس اليوم
في حال كانت نتيجة فحص العداد سليمة يتم افادة القسم بنتيجة الفحص مع تسليم العداد للفرقة الفنية ليتم تركيبه لدى المواطن.
المدة : اليوم التالي
تركيب العداد واتمام المعاملة.