دليل الإجراءات
Title
تفاصيل الإجراء

اسم الاجراء :تغيير كابل المشترك

الوصف :هو عملية تغيير كابل المشترك بناءً على طلبه نتيجة لوجود مشكلة أو خلل في الكابل.

3 أيام عمل
التكلفة
رسوم تركيب الكابل 1 فاز 70
رسوم تركيب الكابل 3 فاز 180
الوثائق
صورة هوية صاحب المعاملة أو جواز سفر ساري المفعول، في حال غياب صاحب المعاملة يتم احضار وكالة رسمية.
"فاتورة الاشتراك القائم بالعقار (الأخيرة). "
الإجراءات
المدة : اليوم الاول
يتم الاستعلام عن المشترك والكشف عن المستحقات والقضايا.
المدة : حسب المواطن
في حال كان على المشترك مستحقات، يقوم بتسليم ورقة تقسيم المستحقات اذا كان قد حصل عليها من المحكمة، أو التوجه الى محاسب مركز العناية بالمشتركين لعمل تقسيم مستحقات في الشركة بحضور جميع اصحاب الحصص.
المدة : حسب المواطن
يتم دفع رسوم تقديم الطلب المطلوب حسب الأصول.
المدة : 3 أيام
يتم تحويل الطلب إلى (قسم التفتيش) لتحضير الكشف الميداني للمعاملة.
المدة : يوم
تقوم فرق الكشف الميداني بزيارة الموقع المطلوب.
المدة : يوم
يتم ابلاغ المواطن بمراجعة الشركة لإحضار الكابل ودفع رسوم التركيب.
المدة : يوم
يتم تحويل المعاملة لفني الخدمات لتركيب الكابل.