كيف تستخدم الخدمات الإلكترونية في الموقع الإلكتروني لشركة توزيع كهرباء محافظات غزة؟
  1. تسجيل الدخول.
  2. استعادة كلمة المرور.
  3. التسجيل كمستخدم جديد في الخدمات الإلكترونية.
  4. تغيير كلمة المرور.
  5. تغيير  / تحديث البيانات الخاصة باشتراكك في الخدمات الإلكترونية.
  6. استعراض / طباعة صفحات الخدمات الإلكترونية.
  7. إرسال قراءة العداد.

(1) تسجيل الدخول:

للبدء باستخدام الخدمات الإلكترونية التابعة للموقع الإلكتروني الخاص بشركة توزيع كهرباء محافظات غزة يجب عليك القيام بتسجيل الدخول.
لتسجيل الدخول:

  1. قم بإدخال اسم المستخدم الخاص برقم اشتراكك و الذي قمت بتسجيله خلال التسجيل كمستخدم جديد في الخدمات الإلكترونية.
  2. قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك و التي قمت بتسجيلها عند اشتراكك بالخدمات الإلكترونية. إذا لم يكن لديك كلمة مرور خاصة بك فعليك التسجيل كمستخدم جديد كما هو موضح في قسم (3).
  3. بعد التأكد من إدخالك لاسم المستخدم و كلمة المرور الخاصين بك قم بالضغط على زر "تسجيل الدخول" أو بالضغط على مفتاح الإدخال في لوحة المفاتيح.
  4. في حال أنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك قم بالضغط على "نسيت كلمة المرور" الموجودة أسفل شاشة تسجيل الدخول و اتبع التعليمات الموجود في قسم (2).

أعلى الصفحة


(2) استعادة كلمة المرور:

  1. لاستعادة كلمة المرور، قم بإدخال اسم المستخدم و رقم الاشتراك الخاص بك و من ثم اضغط على زر "متابعة".
  2. بعد إدخالك لاسم المستخدم و رقم الاشتراك بصورة صحيحة، ستظهر شاشة تطلب منك إدخال كلمة المرور الجديدة.
  3. قم بكتابة كلمة المرور الجديدة و إعادة كتابتها للتأكيد و من ثم اضغط على "متابعة".
  4. في حالة عدم وجود أي خطأ سوف تظهر لك رسالة تأكد نجاح العملية و في حال أنك قد قمت بتزويدنا ببريدك الإلكتروني سوف تصلك رسالة إلكترونية تؤكد نجاح العملية.
  5. عليك من الآن و صاعدا استخدام كلمة المرور الجديدة التي قمت بإدخالها.

أعلى الصفحة


(3) التسجيل كمستخدم جديد في الخدمات الإلكترونية:

للتسجيل في الخدمات الإلكترونية اتبع الخطوات التالية:

  1. خطوة 1:
    • قم بإدخال اسم الفرع التابع له. إذا كنت غير متأكد من الفرع يمكنك التأكد و الحصول عليه مكتوبا في فاتورتك الصادرة شهريا عن شركة توزيع كهرباء محافظات غزة.
    • قم بإدخال رقم الاشتراك الخاص بك. إذا كنت لا تعرف رقم الاشتراك بإمكانك الحصول عليه مكتوبا على فاتورتك الصادرة شهريا و التابعة لشركة توزيع كهرباء محافظات غزة تحت بند رقم الاشتراك.
    • اضغط متابعة للانتقال للخطوة رقم 2.
    • في حالة وجود أي خطأ قم بإتباع التعليمات و المحاولة مرة أخرى.
  2. خطوة 2:
    • قم بكتابة اسم المستخدم (اسم المستخدم هو الاسم الذي ستستخدمه عند عملية تسجيل الدخول للنظام).
    • قم بإدخال كلمة المرور و إعادة كتابتها بصورة صحيحة. عند تسجيلك للدخول لاستخدام الخدمات الإلكترونية للموقع سوف يطلب منك إدخال اسم المستخدم و كلمة المرور، انظر تسجيل الدخول).
    • أدخل بريدك الإلكتروني الخاص بك. سيتم إرسال رسالة إلكترونية إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على معلومات الدخول و رمز التفعيل الخاص بتفعيل اشتراكك بالخدمات الإلكترونية؛ لذا تأكد من صحة بريدك الإلكتروني المدخل.
    • أدخل رقم الهاتف.
    • اختر لغة الواجهة الافتراضية. عند تسجيلك للدخول سوف يتم عرض الصفحات حسب اللغة التي قمت باختيارها في هذه المرحلة. و يمكنك تغيير اللغة في المستقبل.
    • قم بتحديد إذا ما كنت تريد أن يصلك إخطار عبر البريد الإلكتروني يعلمك بصدور الفاتورة الشهرية، و ذلك بوضع علامة داخل صندوق الاختيار.
    • اضغط متابعة لإكمال عملية التسجيل.
    • في حالة وجود خطأ اتبع التعليمات و قم بالمحاولة مرة أخرى.
       
  3. خطوة 3:
    • بعد إتمامك للخطوات السابقة بنجاح سيتم عرض صفحة للتأكيد بأنك قد قمت بالتسجيل في الخدمات الإلكترونية بنجاح.
    • سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الاشتراك بالخدمات الإلكترونية بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول.
    • شكرا لانضمامك معنا في الخدمات الإلكترونية.
       

أعلى الصفحة


(4) تغيير كلمة المرور:

  1. لتغيير كلمة المرور الخاصة بك يجب عليك أولا أن تقوم بتسجيل الدخول في الخدمات الإلكترونية.
  2. في القائمة الرئيسية الموجودة على يمين الشاشة (العربية) أو على يسار الشاشة (الإنجليزية)، انقر على "بيانات شخصية".
  3. في شاشة تحديث البيانات الشخصية قم بتحديد و اختيار المربع "تغيير كلمة المرور".
  4. في شاشة تغيير كلمة المرور، قم بإدخال كلمة المرور القديمة (الحالية) و من ثم قم بإدخال كلمة المرور الجديدة و تأكيدها بكتابتها مرة أخرى في الخانات المخصصة لكل منهم.
  5. كلمة المرور يجب أن لا تقل عن 3 أحرف و أن لا تزيد عن 32 حرف.
  6. اضغط "موافق" للاستمرار.
  7. في حالة وجود خطأ، اتبع التعليمات و تأكد من صحة كلمة المرور القديمة و حاول مرة أخرى.
  8. بعد تغيير كلمة المرور بنجاح. قم باستخدام كلمة المرور الجديدة عن محاولتك لتسجيل الدخول للنظام من الآن و صاعدا.

أعلى الصفحة


(5) تغيير / تحديث البيانات الخاصة باشتراكك في الخدمات الإلكترونية:

  1. لتحديث بياناتك قم بتغيير البيانات التي تريد تغييرها أو تحديثها و اضغط على زر "تحديث".
  2. ستظهر لك رسالة تأكد أنه قد تم تحديث بياناتك بنجاح.
  3. في حالة أنك قد قمت بتغيير بريدك الإلكتروني. قم باستخدام البريد الإلكتروني الجديد عند طلبه منك في حالة استعادة كلمة المرور أو أية شاشة أخرى تطلب منك إدخال البريد الإلكتروني.

أعلى الصفحة


(6) استعراض / طباعة صفحات الخدمات الإلكترونية:

  1. لاستعراض الصفحات الإلكترونية المختلفة و الخاصة بالخدمات الإلكترونية قم باختيار الخدمة التي تريد عرضها و ذلك من خلال القائمة الرئيسية الموجودة على يمين الصفحة (العربية) أو على يسار الصفحة (الإنجليزية).
  2. لطباعة الخدمة الإلكترونية المعروضة اضغط على رمز "الطابعة" الموجود في أعلى الصفحة.
  3. ستظهر لك صفحة جديدة بشكل الصفحة عند طباعتها و رسالة تأكيد بأنك تريد طباعة الصفحة.
  4. تأكد من وجود طابعة تعمل لديك و اضغط على موافق للبدء بالطباعة.
  5. للخروج من الخدمة الإلكترونية اضغط على رمز "إغلاق" الموجود أعلى الصفحة. سيتم توجيهك إلى صفحة المستخدم الرئيسية.
  6. لتسجيل الخروج من الخدمات الإلكترونية، اضغط على " تسجيل الخروج" من القائمة الرئيسية على يمين الصفحة (العربية) أو على يسار الصفحة (الإنجليزية).

أعلى الصفحة


(7) إرسال قراءة العداد:

  1. لإرسال قراءة العداد الخاصة بك قم أولا بتسجيل الدخول.
  2. في القائمة الرئيسية الموجودة على يمين الشاشة (العربية) أو على يسار الشاشة (الإنجليزية)، انقر على "قراءة العداد".
  3. في شاشة قراءة العداد ستظهر لك رسالة تخبرك بقيمة آخر قراءة للعداد و عن أية شهر.
  4. قم بإدخال قيمة قراءة العداد للشهر الحالي في الخانة المخصصة لذلك.
  5. اضغط "إرسال" لإرسال قيمة قراءة العداد.
  6. في حالة أنك قد قمت بإرسال قيمة قراءة العداد عن الشهر الحالي في وقت سابق، ستظهر لك رسالة تخبرك بأنك قد قمت بإرسال قراءة العداد في وقت سابق.
  7. في حالة أنك تريد تحديث قيمة قراءة العداد المدخلة سابقا اختر [نعم] و قم بإرسال قيمة قراءة العداد الجديدة.
  8. في حالة أنك لا تريد تحديث قراءة العداد اضغط [لا]. سيتم توجيهك إلى صفحة المستخدم الرئيسية.

أعلى الصفحة