دليل الإجراءات
Title
الإجراء وصف الإجراء تفاصيل الإجراء
اشتراك جديد 1 فاز (سداد آلي- دفع مسبق - ذكي)
منح اشتراك جديد لمبنى او شقة او أي منشأة بغرض الحصول على الكهرباء.
التفاصيل
اشتراك جديد 3 فاز (سداد آلي - دفع مسبق- ذكي)
هو الاشتراك المطلوب لتغذية شقة سكنية أو أكثر أو خدمات أو أي حرفة مطلوبة.
التفاصيل
ااشتراك جديد مؤقت
هو الاشتراك الذي يتم منحه بصورة مؤقتة ويمنح وفق شروط محددة.
التفاصيل
نقل اشتراك من موقع إلى موقع آخر
هو طلب نقل اشتراك خاص بالمشترك من مكان الاشتراك الحالي إلى أي مكان آخر
التفاصيل
نقل اشتراك في نفس الموقع
معاملة يتم من خلالها نقل مكان العداد والصندوق في نفس العقار " نفس القسيمة"
التفاصيل
تكبير اشتراك
هو زيادة قوة الاشتراك حسب طلب المشترك
التفاصيل
إيقاف مؤقت للاشتراك
هو عبارة عن ايقاف الاشتراك بصورة مؤقتة حسب طلب المشترك.
التفاصيل
تفعيل اشتراك
هو عبارة عن إعادة توصيل الاشتراك الموقوف بشكل مؤقت بناءً على طلب المشترك.
التفاصيل
إيقاف نهائي للاشتراك
هو عبارة عن عملية ايقاف الاشتراك نهائياً بناءً على طلب المشترك ولا يمكن تفعيله لاحقاً.
التفاصيل
تغيير اسم المشترك (تنازل) او المنتفع
هو عبارة عن تغيير اسم الاشتراك الى اسم آخر بوجود الطرفين بناءً على طلبهم، او تنازل صاحب الاشتراك عن الاشتراك لطرف آخر لأي سبب كان.
التفاصيل
تعديل تصنيف الاشتراك
هي عبارة عن تعديل تصنيف اشتراك المشترك الرئيسي او الفرعي بناءً على وصف العقار.
التفاصيل
تعديل نوع الربط (التعرفة)
عبارة عن تعديل تعرفة الكيلو واط بناءً على طبيعة الاستخدام للاشتراك، ويطلب في حال تغيير طبيعة استخدام الاشتراك.
التفاصيل
تغيير نوع عداد
استبدال العداد القائم بعداد اخر بناء على رغبة المشترك الشخصية أو بسبب مشكلة في العداد القديم.
التفاصيل
فحص عداد
هي معاملة يتم من خلالها تدقيق استهلاك الكهرباء لدى المشترك والتأكد من سلامة العداد.
التفاصيل
ختم عداد
هي المعاملة التي يتم من خلالها ختم لوحة العدادات لأي سبب كان من طرف المشترك.
التفاصيل
تغيير كابل المشترك
هو عملية تغيير كابل المشترك بناءً على طلبه نتيجة لوجود مشكلة أو خلل في الكابل.
التفاصيل
نقل عامود خشب
هي المعاملة التي يتم من خلالها نقل عامود خشب قد يسبب عرقلة في الطريق أو ضيق في المكان من الموقع الحالي الى موقع جديد بناءً على طلب المشترك.
التفاصيل
تجزئة الاشتراكات
هو عبارة عن تقسيم اشتراك 3 فاز الى اشتراكين او ثلاثة اشتراكات 1 فاز، مع ايقاف اشتراك 3 فاز
التفاصيل
دمج الاشتراكات
هو عبارة عن عملية دمج اشتراكين (3 فاز) أو أكثر للحصول على اشتراك 3 فاز بقوة أكبر، أو دمج بين اشتراكات واحد فاز للحصول على اشتراك 3 فاز إنارة أو اشتراك 3 فاز قوة.
التفاصيل